Инженер технической поддержки (2-я линия)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Компания Сфера занимает лидирующие позиции в создании систем общественной безопасности в регионах России (Система 112, Безопасный город).

В связи с расширением ищем Инженера технической поддержки (2 линия).

Задачи:

  • Прием, эскалация, удаленное решение инцидентов и проблем заказчика.
  • Обеспечение непрерывности и качества предоставляемых ИТ-услуг и ИТ-сервисов

От Вас обязательно:

  • Опыт работы инженером технической поддержки или системным администратором в крупной компании с распределенной инфраструктурой (более 300 рабочих мест) от 2-х лет.
  • Хорошие знания о доменной архитектуре, службе каталогов AD, службам DHCP и DNS, стеке сетевых протоколов TCP/IP, GPO (доменные групповые политики), VPN, OpenVpn,Terminal Server, Print Server, умение решать проблемы с ними, организация локальной и WI-FI сети.
  • Знание операционных систем на базе ОС семейства Microsoft Windows XP-10, Server 2008-2012. Знание аппаратного обеспечения (компьютерные и серверные составляющие) .
  • Работа в программах Word, Excel, Adobe PRO XI на уровне уверенного пользователя;
  • Опыт работы с локальной сетью, умение удаленно диагностировать и локализовать проблему.
  • Опыт установки, настройки операционных систем Windows, установки ПО, компонентов программного обеспечения и т.д.
  • Умение самостоятельно расставлять приоритеты при работе в режиме многозадачности.
  • Опыт работы в системах Service Desk: Naumen, HPSM, BMC Remedy, ServiceNow, ITSM 365, Jira, 1C или аналоги.
  • Умение читать стандартные логи операционных систем и ПО, опыт разбора ошибок в журналах событий.

Желательно (будет плюсом):

  • Опыт работы с системами виртуализации: Hyper-V,VMWare, EXSi & vSphere
  • Знание MS SQL, умение пользоваться запросами в БД, добавление новых пользователей и разграничение прав на доступ к БД.
  • Опыт работы с криптошлюзами.
  • Опыт работы с серверами брендов HP, IBM.
  • Опыт настройки СЗИ VipNet/S-terra/SecretNet.
  • Понимание принципов работы ip – телефонии.
  • Знание протоколов RDP,SMB.
  • Понимание принципов построения VPN, L2TP, L2TPoverIPSec, PPTP.

От нас:

  • Заработная плата - в зависимости от опыта, знаний, результатов собеседования; полностью "белая";
  • Оформление по Трудовому кодексу РФ;
  • График работы 5/2;
  • Строгого дресс-кода нет.

Адрес

Шоссе Энтузиастов, Москва, Электродная улица, 10

Вакансия опубликована 2 июля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии